Dažniausiai užduodami klausimai

Reikalingą knygą galite rasti naudodamiesi paieška arba peržiūrėdami mūsų katalogą. Pridėkite knygą į krepšelį, tada pereikite prie užsakymo pateikimo. Šiame puslapyje galėsite patikrinti užsakymo sudėtį, pasirinkti patogų mokėjimo būdą ir nurodyti pristatymo duomenis. Užsakymo patvirtinimo metu gausite pranešimą el. paštu. Kai užsakymas bus apmokėtas, pradėsime jį tvarkyti ir perduosime kurjeriui.

Jei sunku apsispręsti, peržiūrėkite mūsų kolekcijas: „Bestselleriai“, „Naujienos“, „Rekomenduojama“. Mūsų socialiniuose tinkluose reguliariai skelbiame knygų kolekcijas, teikiame skaitymo patarimus ir dalijamės naujienomis. Prenumeruokite, kad nepraleistumėte įdomių rekomendacijų!

Jei knygos nėra sandėlyje, galite pateikti užklausą jos paieškai čia. Patikrinsime, ar ją galima užsisakyti, ir susisieksime su jumis per 5 darbo dienas. Jei sąlygos tinka, užsakysime knygą; jei ne – užklausą galite atšaukti.

Jei užsakymas gautas iki 13:00 pagal Lietuvos laiką, jis perduodamas kurjeriui tą pačią dieną. Jei gautas po 13:00, pristatymas vykdomas kitą darbo dieną. Užsakymai, pateikti šeštadienį ir sekmadienį, tvarkomi pirmadienį ir perduodami kurjeriui. Intensyvaus užimtumo laikotarpiu (pvz., gruodžio mėnesį) pristatymo laikas gali būti pratęstas. Pasibaigus užsakymo perdavimui pristatymo tarnybai, pristatymo laikas priklauso nuo regiono:

• Lietuva — 1-2 darbo dienos
• Latvija, Estija — 3-5 darbo dienos
• Kitos ES šalys — 6-12 darbo dienų

Jei knygoje aptiktas spaudos defektas arba ji pažeista pristatymo metu, ją pakeisime arba grąžinsime pinigus. Defektai apima:

• trūkstamus arba sumaišytus puslapius;
• tuščius (nesužaustus) lapus;
• apverstą arba „svetimą“ bloką;
• sulipusius puslapius, trukdančius skaityti.

Jei pakeitimo knygos nebus, grąžinsime pinigus per 3 darbo dienas nuo jūsų grąžintos siuntos gavimo.

Taip, prekės grąžinimas įmanomas per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Atkreipkite dėmesį, kad nepriimsime prekės grąžinimo, jei ji buvo naudojama, pažeista arba neprisilaiko pradinės būklės. Išsamią informaciją rasite grąžinimo sąlygų skyriuje.

Mokėjimas priimamas tik eurais.

Knygų kainos gali kisti dėl valiutos kurso svyravimų, akcijų pasiūlymų ar tiekėjų kainų pokyčių. Produkto kortelėje visada nurodyta naujausia kaina.

Galite susisiekti su mumis el. paštu, išsiųsti žinutę per svetainės formą arba palikti atsiliepimą mūsų socialiniuose tinkluose. Visada laukiame jūsų atsiliepimų!

Užsakymą galite apmokėti banko kortele, per elektronines mokėjimo sistemas arba kitu patogiu būdu, nurodytu užsakymo pateikimo puslapyje.

Užsakymus pristatome kurjerių paslaugomis ir paštu. Išsamią informaciją apie pristatymo kainas ir laiką rasite specialiame puslapyje.

Pateikus užsakymą, el. paštu gausite pranešimus apie jo būseną. Taip pat galite patikrinti būseną savo paskyroje, jei esate registruotas.

Ne, registracija nėra privaloma. Užsakymą galite pateikti kaip svečias. Tačiau registruoti vartotojai turi prieigą prie užsakymų istorijos ir suasmenintų nuolaidų.

Jei praėjo daugiau laiko nei nurodyta pristatymo terminai, susisiekite su mumis – patikrinsime jūsų užsakymo būseną ir padėsime jį rasti.