Pirkimo taisyklės

Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. gegužės 12 d.

Šios pirkimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja prekių pirkimą internetinėje parduotuvėje, esančioje šioje svetainėje. Taisyklės yra privalomos pirkėjui ir pardavėjui tiek, kiek tai numato taikomi teisės aktai.

1. Pardavėjas

Šioje svetainėje esančios internetinės parduotuvės prekių pardavėjas yra:

  • Pavadinimas: UAB „Homo Sapiens“
  • Įmonės kodas: 226265310
  • PVM mokėtojo kodas / VAT: LT262653113
  • Adresas: S. Žukausko g. 49-75, LT-09131, Vilnius
  • Elektroninis paštas: info@masterkniga.com
  • Telefonas: +370 (603) 99 211

2. Bendrosios nuostatos

  1. Pirkėjas privalo prieš pateikdamas užsakymą susipažinti su šiomis Taisyklėmis bei informacija puslapiuose. Pristatymas ir apmokėjimas, „Grąžinimas“ ir Privatumo politika.
  2. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su nurodyta informacija ir su ja sutinka.
  3. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Užsakymui taikomos Taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.
  4. Internetinė parduotuvė skirta mažmeninei prekybai prekėmis galutiniams pirkėjams.

3. Kas gali pateikti užsakymus

Užsakymus gali pateikti veiksnūs fiziniai asmenys, taip pat juridiniai asmenys ir jų įgalioti atstovai pagal taikomus teisės aktus.

4. Informacija apie prekes ir jų prieinamumas

  1. Pagrindinės prekės savybės nurodomos atitinkamos prekės puslapyje.
  2. Stengiamės palaikyti aktualią informaciją apie prekių likučius, kainas, aprašymus ir pristatymo terminus, tačiau atskirais atvejais galimos techninės klaidos ar informacijos atnaujinimo vėlavimai.
  3. Prekės su statusu „pagal užsakymą“ tiekiamos atskirai nuo sandėlio asortimento. Preliminarus tokių prekių pristatymo terminas paprastai yra nuo 2–8 savaitės, jei prekės puslapyje nenurodytas kitas terminas.
  4. Jei užsakyme yra prekių su skirtingais tiekimo terminais, preliminari išsiuntimo data nustatoma pagal vėliausiai pristatomą prekę, jei su pirkėju aiškiai nesusitarta kitaip.
  5. Jei po užsakymo pateikimo paaiškėja, kad prekės nėra, pardavėjas turi teisę visiškai arba iš dalies atšaukti užsakymą, informuodamas pirkėją ir nepagrįstai nedelsdamas grąžindamas pinigus už neprieinamą prekę.
  6. Pardavėjas turi teisę riboti vieno pavadinimo prekių kiekį viename užsakyme arba vienam pirkėjui, jei tai būtina siekiant išlaikyti mažmeninės prekybos pobūdį.

5. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

  1. Pirkėjas pateikia užsakymą per internetinės parduotuvės sąsają, užpildydamas reikiamus laukus ir pasirinkdamas apmokėjimo bei pristatymo būdą.
  2. Prieš patvirtindamas užsakymą, pirkėjas privalo patikrinti pasirinktų prekių, kontaktinių duomenų, pristatymo adreso ir kitos informacijos teisingumą.
  3. Paspaudus užsakymo pateikimo mygtuką laikoma, kad pateikiamas užsakymas su įsipareigojimu jį apmokėti pagal pasirinktą apmokėjimo būdą ir checkout sąlygas.
  4. Gavęs užsakymą, pardavėjas išsiunčia pirkėjui patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta po to, kai pardavėjas patvirtina užsakymą arba pradeda jį vykdyti, jei iš užsakymo aplinkybių neišplaukia kitaip.
  5. Pardavėjas turi teisę nepriimti arba atšaukti užsakymą, jei:
    • pirkėjas pateikė neišsamius arba neteisingus duomenis;
    • prekės nėra sandėlyje;
    • yra pagrindo manyti, kad užsakymas pažeidžia mažmeninės prekybos pobūdį arba šių Taisyklių sąlygas;
    • užsakymo įvykdymas yra neįmanomas dėl nuo pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

6. Kainos

  1. Prekių kainos nurodomos eurais.
  2. Mokėtina kaina nurodoma prekės puslapyje, krepšelyje ir atsiskaitymo (checkout) metu prieš patvirtinant užsakymą.
  3. Pristatymo kaina, taip pat visi taikomi papildomi mokesčiai pirkėjui nurodomi prieš užbaigiant užsakymo pateikimą.
  4. Jei prekės kainoje ar aprašyme nustatoma akivaizdi techninė klaida, pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo patikslinimo arba atšaukti užsakymą, grąžindamas sumokėtas lėšas.

7. Pristatymas ir apmokėjimas

  1. Aktualūs apmokėjimo būdai, mokėjimų apdorojimo sąlygos, galimi pristatymo būdai, preliminarūs išsiuntimo ir pristatymo terminai nurodyti puslapyje. Pristatymas ir apmokėjimas и на checkout.
  2. Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą po užsakymo patvirtinimo, o bankinio pavedimo atveju – po lėšų gavimo į pardavėjo sąskaitą.
  3. Atsitiktinio prekės praradimo ar sugadinimo rizika pereina pirkėjui arba jo nurodytam gavėjui nuo prekės perdavimo momento, jei imperatyvios teisės normos nenustato kitaip.

8. Sutarties atsisakymas, grąžinimas ir reklamacijos

  1. Jei pirkėjas yra vartotojas, jam taikomos įstatymuose numatytos teisės, susijusios su nuotoline prekyba prekėmis, įskaitant teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, jei netaikoma įstatymuose numatyta išimtis.
  2. Sutarties atsisakymo, prekių grąžinimo, pinigų grąžinimo ir pretenzijų dėl kokybės pateikimo tvarka išsamiai aprašyta puslapyje. „Grąžinimas“.
  3. Šios Taisyklės neriboja privalomų vartotojo teisių, suteiktų Lietuvos Respublikos teisės aktais ir Europos Sąjungos teise.

9. Pirkėjo pareigos

  1. Pateikti teisingus ir išsamius duomenis, būtinus užsakymo pateikimui, apmokėjimui ir pristatymui.
  2. Laiku apmokėti užsakymą, jei pasirinktas apmokėjimo būdas numato atskirą mokėjimo atlikimą.
  3. Priimti užsakymą, jei jis pristatytas pagal pateiktą užsakymą ir taikomas taisykles.
  4. Nedelsiant informuoti pardavėją apie pastebėtas užsakymo klaidas, pakuotės pažeidimus, prekių neatitikimus ar kitas problemas.

10. Šalių atsakomybė

  1. Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų pažeidimą ta apimtimi, kuri numatyta taikomuose teisės aktuose.
  2. Pardavėjas neatsako už užsakymo vykdymo vėlavimus ar negalėjimą įvykdyti užsakymo dėl aplinkybių, kurių pardavėjas negali pagrįstai kontroliuoti, įskaitant vežėjų, tiekėjų, mokėjimo sistemų, valstybės institucijų veiklos sutrikimus, taip pat force majeure aplinkybes.
  3. Pardavėjas neatsako už pasekmes, atsiradusias dėl netikslių ar neišsamių pirkėjo pateiktų duomenų.

11. Skundai ir ginčų sprendimas

  1. Visais su užsakymu susijusiais klausimais pirkėjas gali kreiptis į pardavėją adresu: info@masterkniga.com.
  2. Mes siekiame pirmiausia išspręsti ginčą derybų būdu.
  3. Jei pirkėjas yra vartotojas ir ginčo nepavyko išspręsti tiesiogiai, jis turi teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuva, www.vvtat.lt.

12. Baigiamosios nuostatos

  1. Šioms Taisyklėms ir prekių pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
  2. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata būtų pripažinta negaliojančia arba netaikytina, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.